FAQ: Perguntas frequentes

Com mais de 10 anos no mercado e conhecido como o ouro digital, o Bitcoin é a primeira comódite financeira virtual graças à tecnologia blockchain baseada em criptografia. Sua quantidade limitada e popularidade cada vez maior fez da moeda digital um forte ativo de investimento.

O preço do Bitcoin muda a cada instante na medida que os usuários compram e vendem, consulte o preço atual e histórico do gráfico do Bitcoin.

A partir de R$ 10,00 é possível comprar pedaços de bitcoin.

Acesse sua conta Bitnuvem, vai na opção Depositar, e solicite um Novo depósito. Você precisa ir até seu banco fazer a transferência, via app, site ou pessoalmente. É preciso tirar foto ou print do comprovante emitido pelo seu banco e enviá-lo à corretora, na mesma página Depositar. Para mais informações de como comprar bitcoin.

Sim! Na Bitnuvem, você pode comprar Bitcoin com PIX de forma rápida e prática. O depósito é identificado em segundos e o saldo em reais fica disponível para a compra.

Para vender seus Bitcoins acesse sua conta Bitnuvem, procure no menu a opção Comprar / Vender, digite a quantidade de Bitcoin que deseja converter em reais e em seguida só apertar em Vender. Com 1 clique seus Bitcoins serão vendidos, então poderá sacar seus saldo em reais no menu Sacar, apertando no botão Novo saque. Depois da solicitação de saque em reais o valor vai estar disponível em sua conta bancária geralmente em 1 minuto, dependendo dos serviços bancários.

Após comprar seus bitcoins, seus ganhos vão ser de acordo com a valorização do bitcoin. Exemplo: Se em 3 meses o bitcoin aumentar 10%, você terá um lucro de 10% em base no total de bitcoin que você tem. Se o bitcoin desvalorizar, seus bitcoins também valerão menos. Em sua conta Bitnuvem você poderá consultar um gráfico interativo dos seus lucros.

Sim, devido à alta volatilidade do preço do bitcoin você está sujeito a ter prejuízo ou lucro quando for vender o seu bitcoin comprado.

O preço do bitcoin é estipulado pelos seus próprios usuários compradores e vendedores, então é levado em conta principalmente a demanda e oferta.

As taxas de envio de Bitcoin são divididas em três, baixa que pode levar 24 horas, regular que pode levar 4 horas e prioritária que pode levar minutos. As que levam mais tempo são mais baratas, enquanto as que são mais rápidas são mais caras. A taxa é paga para a rede Bitcoin e não tem relação com o valor total enviado. O calculo da taxa é baseado no congestionamento da rede bitcoin, atualizada a cada minuto, sendo mais barato em menor congestionamento e mais caro em maior movimento. Consulte nossas taxas.

Não. Enviar Bitcoin é uma operação irreversível. Por isso, verifique cuidadosamente o endereço digitado e a confiabilidade do destinatário antes de confirmar.

Não. Os endereços de Bitcoin são pseudônimos e não revelam a identidade do dono. Apenas autoridades, por meio de investigação forense, podem tentar identificar o destinatário.

Para abrir sua conta na Bitnuvem acesse nossa página para criar nova conta de Bitcoin e outras criptomoedas. É gratuito, sem taxas de manutenção, rápido e prático.

Certifique-se do status do seu depósito na página Depositar, verifique se foi recusado e qual foi o motivo da recusa. Verifique também se enviou o comprovante de depósito. Caso tenha qualquer dúvida procure nossa equipe de suporte via canal do Whatsapp ou email: [email protected].

A Bitnuvem não cobra taxa de depósito ou custódia. Cobramos sobre taxa de negociação e saque, temos uma das menores taxas do Brasil.

Sim, a Bitnuvem recebe e envia PIX todos os dias, inclusive em dias de feriados e finais de semana. Para pegar nossa chave PIX, acesse sua conta Bitnuvem, depois Depositar em seguida Novo depósito.

A Bitnuvem funciona todos os dias, inclusive finais de semana e feriados. Em dias e horários não úteis como feriados e finais de semana, as solicitações podem demorar mais que o normal para serem atendidas devido quantidade reduzida da equipe. Compras, vendas, saques e depósitos de bitcoin são automáticos e funcionam 24 horas.

Os limites de saques e depósitos dependem do nível de cadastro da sua conta, acesse a página de taxas e limites para mais detalhes.

Para desativar a autenticação em dois passos, primeiro faça o acesso em sua conta Bitnuvem. Na parte de digitar o token, clique no link “Perdeu o acesso ao token? ” e siga atentamente as orientações enviadas para o seu e-mail.

A ferramenta STOP e OCO disponível no trading avançado são ferramentas opcionais. STOP: Gatilho para acionar uma ordem de compra ou venda, geralmente utilizada para limitar percas. Exemplo: Vender todos meus bitcoins quando chegar no STOP R$ 10.000. OCO: Usar STOP e alvo com o mesmo saldo. Exemplo: Vender meus bitcoins quando chegar em R$ 30.000, mas vender também caso chegar em R$ 10.000.